Política de Privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2026

En NorthPower™, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad aplica al sitio web operado por NorthPower™.

Si tienes alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@northpower.com

2. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y actividad de navegación, incluyendo:

Dirección IP.
Tipo y versión del navegador.
Información del dispositivo.
Sistema operativo.
Zona horaria.
Páginas visitadas.
Productos consultados.
Fuente de referencia.
Fecha y hora de tu visita.
Interacciones con nuestro sitio web.

Cuando realizas un pedido o te comunicas con nosotros, también podemos recopilar:

Nombre completo.
Dirección de facturación.
Dirección de envío.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información de pago, procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago.
Historial de pedidos.
Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Proporcionarte atención al cliente.
Verificar pagos y prevenir fraudes.
Enviarte actualizaciones sobre tus pedidos y envíos.
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Personalizar tu experiencia de compra.
Responder a tus consultas.
Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Enviar comunicaciones promocionales cuando esté permitido por la legislación aplicable.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación.

Las cookies pueden ayudarnos a:

Recordar los productos de tu carrito.
Mantener tu sesión iniciada.
Analizar el tráfico del sitio web.
Mejorar el funcionamiento y rendimiento de nuestra tienda.
Personalizar contenido.
Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

Puedes desactivar o administrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente si determinadas cookies están desactivadas.

5. Correos electrónicos y comunicaciones de marketing

Si te suscribes a nuestras comunicaciones o proporcionas tu correo electrónico durante el proceso de compra, podemos enviarte:

Actualizaciones relacionadas con tus pedidos.
Novedades sobre nuestros productos.
Promociones.
Ofertas exclusivas.
Noticias relacionadas con NorthPower™.

Puedes darte de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos en:

contacto@northpower.com

6. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal.

Podemos compartir determinados datos con proveedores externos de confianza cuando sea necesario para operar nuestro negocio y prestarte nuestros servicios, incluyendo:

Procesadores de pagos.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de prevención de fraude.
Servicios de email marketing.
Plataformas de análisis y medición.
Plataformas de atención al cliente.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda.

Estos proveedores únicamente reciben la información necesaria para prestar sus servicios en nuestro nombre.

7. Seguridad de los pagos

NorthPower™ no almacena la información completa de tus tarjetas de pago.

Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos de servicios de pago que utilizan tecnologías y medidas de seguridad destinadas a proteger la información de las transacciones.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger tu información personal frente al acceso, divulgación, alteración, pérdida o destrucción no autorizados.

Nuestro sitio web utiliza tecnología de cifrado SSL para ayudar a proteger la información transmitida entre tu navegador y nuestros servicios.

9. Conservación de los datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para:

Procesar y completar tus pedidos.
Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Resolver disputas.
Prevenir fraudes.
Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada de acuerdo con nuestras obligaciones legales y operativas.

10. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener determinados derechos relacionados con tu información personal, incluyendo:

Solicitar acceso a tus datos personales.
Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Solicitar la limitación de determinados tratamientos.
Oponerte a determinadas comunicaciones de marketing.
Solicitar información sobre el uso de tus datos.
Solicitar una copia de tu información personal cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en:

contacto@northpower.com

11. Privacidad de menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de esa edad.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de forma indebida, tomaremos las medidas razonables necesarias para eliminarla.

12. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo proveedores de pagos, servicios de análisis, plataformas publicitarias, empresas de logística y Shopify.

También podemos incluir enlaces a sitios web externos.

NorthPower™ no controla las prácticas de privacidad de sitios web externos independientes. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, servicios, tecnologías o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos una nueva fecha de “Última actualización”.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros:

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