Terms of service
Términos de Servicio
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Bienvenido a NorthPower™. Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas quedar sujeto a estos Términos.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web.
1. Información general
Este sitio web es operado por NorthPower™.
A lo largo de estos Términos, las expresiones “nosotros”, “nuestro” y “nos” hacen referencia a NorthPower™, mientras que “tú” o “cliente” hacen referencia al usuario, visitante o comprador del sitio web.
Al realizar una compra en nuestra tienda, confirmas que tienes al menos 18 años de edad o que cuentas con la autorización de un padre, madre o tutor legal.
2. Privacidad
El uso de nuestro sitio web también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, en la que explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Nuestro sitio web utiliza tecnología de cifrado SSL para ayudar a proteger los datos transmitidos durante tu navegación y proceso de compra.
3. Pedidos
Al realizar un pedido, aceptas que:
- Toda la información proporcionada es correcta, actualizada y completa.
- Estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
- Podemos cancelar o rechazar un pedido cuando existan indicios razonables de fraude, actividad no autorizada o incumplimiento de estos Términos.
- La recepción de una confirmación de pedido no garantiza necesariamente la aceptación definitiva del mismo.
- Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar las cantidades adquiridas por cliente, domicilio o pedido cuando sea necesario.
En caso de cancelar un pedido después de haberse realizado un cobro, se procesará el reembolso correspondiente cuando proceda.
4. Precios
Los precios mostrados en nuestro sitio web se presentan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable a una compra será el mostrado durante el proceso de compra en el momento en que se realice el pedido.
5. Pagos
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Los pagos son procesados de forma segura a través de proveedores externos de servicios de pago.
NorthPower™ no almacena la información completa de tus tarjetas bancarias.
La disponibilidad de determinados métodos de pago puede variar según la ubicación del cliente, dispositivo o proveedor de pagos.
6. Envíos
Los pedidos generalmente son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles.
Los tiempos de entrega mostrados en nuestro sitio web son estimaciones y pueden estar sujetos a variaciones.
Pueden producirse retrasos debido a circunstancias como:
- Inspecciones aduaneras.
- Retrasos de las empresas de transporte.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Días festivos.
- Periodos de alta demanda.
- Problemas logísticos.
- Circunstancias fuera de nuestro control razonable.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
NorthPower™ no será responsable de retrasos, devoluciones o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
7. Devoluciones y reembolsos
Nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones forma parte de estos Términos de Servicio.
Entre sus principales condiciones se encuentran:
- Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo cuando corresponda lo contrario de acuerdo con la legislación aplicable.
- Los productos deberán cumplir con las condiciones establecidas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
- Todas las devoluciones requieren autorización previa.
Para solicitar una devolución, contacta con nosotros en:
Las devoluciones enviadas sin autorización previa podrían ser rechazadas o sufrir retrasos en su procesamiento.
8. Información de los productos
Hacemos todo lo razonablemente posible para que las descripciones, fotografías, precios, características y demás información de nuestros productos sean precisas.
Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de visualización.
Los colores y apariencia de determinados productos también pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Nos reservamos el derecho de corregir errores o actualizar información cuando sea necesario.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo, entre otros:
- Logotipos.
- Imágenes de productos.
- Fotografías.
- Gráficos.
- Videos.
- Textos.
- Iconos.
- Elementos de diseño.
- Identidad visual y branding.
es propiedad de NorthPower™ o se utiliza con las autorizaciones o licencias correspondientes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o explotar comercialmente dicho contenido sin autorización previa por escrito.
10. Usos prohibidos
No podrás utilizar nuestro sitio web para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Distribuir malware, virus o cualquier otro código dañino.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio web.
- Recopilar información de otros usuarios de manera ilícita.
- Utilizar nuestro sitio web de forma que pueda perjudicar a NorthPower™, nuestros clientes o terceros.
El incumplimiento de estas condiciones puede provocar la suspensión o terminación del acceso a nuestros servicios.
11. Exclusión de garantías
En la medida permitida por la legislación aplicable, nuestros productos, sitio web y servicios se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”.
No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o completamente libre de errores.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir garantías, derechos o protecciones del consumidor que no puedan excluirse legalmente.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, NorthPower™ no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de circunstancias como:
- El uso del sitio web.
- La compra o utilización de nuestros productos.
- Retrasos en las entregas.
- Interrupciones temporales del sitio web.
- Pérdida de datos.
- Pérdida de beneficios comerciales.
Cuando legalmente sea posible limitar nuestra responsabilidad, esta no excederá el importe pagado por el producto directamente relacionado con la reclamación.
Esta disposición no limita ningún derecho obligatorio que corresponda al consumidor conforme a la legislación aplicable.
13. Fuerza mayor
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos provocados por acontecimientos que se encuentren fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales.
- Incendios.
- Inundaciones.
- Epidemias o pandemias.
- Actuaciones gubernamentales.
- Conflictos laborales.
- Interrupciones del transporte.
- Fallas generalizadas de servicios o comunicaciones.
- Conflictos armados.
- Otros acontecimientos extraordinarios fuera de nuestro control.
14. Legislación aplicable
Estos Términos serán interpretados de acuerdo con la legislación que resulte aplicable a la operación de NorthPower™ y a la relación con cada cliente.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
Las controversias serán resueltas ante las autoridades o tribunales competentes conforme a la normativa correspondiente.
15. Cambios en estos Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones o requisitos legales.
Las modificaciones entrarán en vigor cuando sean publicadas en esta página, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios supone la aceptación de los Términos actualizados cuando legalmente corresponda.
16. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las demás disposiciones permanecerán vigentes.
17. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros:
NorthPower™
Correo electrónico: contacto@northpower.com